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VINCENT L.
VINCENT L.

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Bonjour, depuis deux jours mon partage de connexion ne marche plus. Je n' ai plus accès à internet sur l appareil connecté.
Un message me dit de contacter mon fournisseur mobile.
Celà fait prêt de deux ans que je m en sers et celà ne m est jamais arrivé
Seriez vous me dire pourquoi ?

Réponse

Bonjour Vincent,

Le débit WEB n'apparaît pas limité sur votre forfait.

Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour débloquer la situation et utiliser le partage de connexion.

Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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