Bonjour Jean-Marie,
Depuis le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati..., cliquez sur "code confidentiel oublié" et saisissez votre e-mail en identifiant et pas le numéro de mobile.
Vous recevrez ensuite un code provisoire par mail dans un délai de 3 heures à modifier.
Vous pouvez suivre les étapes de connexion pour une "première visite" décrite sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client