Question en attente de réponse
Pourquoi je n’est plus de réseau depuis 1 semaine
Bonjour,
Cela va maintenant faire une semaine que je n’est plus de réseau. Après plusieurs s redémarrage de téléphone, je n’est toujours pas de réseau et cela me met dans une situation très délicate. J’aimerais vraiment que ce problème soit résolu.
Réponse
Bonjour Catherine,
Afin de retrouver le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : " NRJ Mobile " (sans point, ni tiret).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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