Question en attente de réponse
Je n'ai plus de facture récapitulative depuis septembre 2020?
Je souhaite avoir une facture récapitulative chaque mois et détaillée comme avant septembre 2020
Réponse
Bonjour Josiane,
Pour accéder à vos factures récapitulatives et détaillées, je vous invite à vous connecter depuis la page https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es... en vous identifiant avec l'adresse e-mail du titulaire (adresse orange.fr).
La connexion avec le numéro de ligne correspond à un accès utilisateur et est restreint.
La connexion avec le mail correspond à l'accès "titulaire" et permet l'accès à l'ensemble des factures ainsi qu'à la gestion des deux lignes souscrites.
En complément, voici la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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