Question en attente de réponse
La facture d'achat disponible sur mon compte ne correspond pas à mon mobile
La facture d'achat de mon mobile ne figure pas dans mon compte
Réponse
Bonjour Pierre,
Je vois que mes collègues du Service Client ont créé un dossier afin que nous puissions vous renvoyer la facture pour un Sony Xperia M2.
Je vous informe que ce mobile ne provient pas des stocks du Crédit Mutuel Mobile.
En d'autres termes, nous n'avons pas commercialisé ce mobile, que ce soit pour votre ligne 06********06 ou une autre.
Je vous invite à contacter l'enseigne auprès de laquelle vous avez effectué cet achat.
En vous souhaitant une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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