Question en attente de réponse
Générer une facture avec ma nouvelle adresse
Bonjour serait-il possible de générer une nouvelle facture avec ma nouvelle adresse (actualisée)? Cordialement
Réponse
Bonjour Sandrine,
Nous ne pouvons légalement pas changer l'adresse sur une facture déjà éditée.
Je vous invite à patienter l'édition de votre facture d'avril, votre nouvelle adresse y sera mentionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'aimerais changer le nom du titulaire de cette ligne
Je souhaiterais transférer la ligne (j'ai déjà changé les coordonnées bancaires, l'adresse, etc mais j'aimerais que le titulaire soit l'autre personne qui apparait dans les... -
Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte sim, cela fait 10 jours
Cela fait 10 jours que j'ai commandé ma nouvelle carte sim et toujours rien. 10 jours sans internet c'est compliqué. Pourrais je en avoir une en boutique si je m'y rends ? -
forfait jeune
Bonjour, j'ai actuellement un forfait auchan telecom 20go pour mon fils qui a 13ans. Je souhaiterais basculer ce forfait sur votre offre 30go à 5;99e Comment faire...
-
-
-
Margaux a répondu
-
APO SANDRINE a posé une nouvelle question
-
