Question en attente de réponse
Pb réseau ne capte pas bien
Bonjour je capte 1 à 2 barre à mon domicile, j’aurais aimer savoir sur quel réseau je suis et pouvoir le changer merci.
Réponse
Bonjour Joanna,
Bien que je comprenne votre situation, je vous informe qu'un changement de réseau ne s'effectue pas sur simple demande. Au regard des difficultés que vous évoquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire afin que des analyses et actions soient effectuées pour vous permettre de bénéficier de vos usages de la façon la plus optimale possible.
Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer un numéro de téléphone différent de celui de votre ligne sur lequel vous pouvez être jointe. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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