Question en attente de réponse
Suivre ma nouvelle carte SIM
Bonsoir,
J’aimerai savoir si il serait possible d’avoir le numéro de suivi de ma commande ( carte SIM )
Parceque cela fait 72h et je n’ai, à ce jour toujours rien reçus
Et j’aimerai savoir également à quel adresse celle-ci devrait arriver
Réponse
Bonjour Isabelle,
Comme vous l'a indiqué mon collègue Medine, le délai de réception pour une commande de carte SIM est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.
Sachant que votre commande a été effectuée le 23/03/2021, nous sommes encore les délais.
Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur l'adresse de livraison.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi lorsque ma femme m'appelle elle tombe sur ma messagerie et "appel renvoyé " s'inscrit
Ce problème est apparu récemment -
ne peux plus ne peux plus téléphoner depuis hier. une croix au niveau du réseau. numéro iccid : 260201211312510F. Merci
Urgent.j ai des enfants en bas âge et ne peut pas être joignable -
envoi sms ne fonctionne pas depuis 4 mois
la réception des sms fonctionne mais pas l’émission depuis 4 mois
-
-
