Question en attente de réponse
Règlement fact
Bonjour,
le 12/03/21 m'était prélevé 16,99€ en règlement de la facture du 2/03.Le 18/03/21 ce prélèvement était rejeté pr ma banque pour solde insuffisant. Le 24/03 vous avez représenté le prélèvement qui est passé, le lendemain le 25/03, j'ai effectué un règlement par carte bancaire (sans savoir que vous aviez refait un prélèvement) Le mois de mars a donc été réglé 2 fois !! Je vois qu'à nouveau, le 9/04 un prélèvement de 11,82€ vient d'être fait en règlement de la facture du 30/03. Merci de me rembourser les 16,99€ que j'ai payé en plus pour le mois de mars ou de le considérer comme une avance pour le mois prochain
Cordialement
Laurence Zuber
Réponse
Bonjour Laurence !
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Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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