nous avons 2 autres telephones chez vous qui fonctionnent parfaitement, si on met la carte sim d'un numéro qui fonctionne dans le telephone, le réseau marche. il semblerait que le problème soit vraiment lié au .......
Bonjour Sébastien ! Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique. Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler. A tout de suite. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Ma conseillère m'a indiqué que la résiliation serait sans frais car vous ne reprendrez pas mon ancien téléphone. Depuis 1 ans, vous me prélevez toujours 37€. Peut-on suspendre...
Bonjour,
l'option apparaît bien cochée dans mon forfait mais depuis plusieurs semaines tous mes contacts s'affichent en numéro inconnu lors des appels.
Merci pour toute aide.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.