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Question en attente de réponse

Changer de forfait et de numéro 12321

LAETITIA L.
LAETITIA L.

LAETITIA L.

Niveau
0
56 / 100
points
Nom de l'auteur
LAETITIA L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
15 avril 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour, j’aimerais savoir si ça serait possible de changer de numéro de téléphone et de baisser le prix de mon forfait avec la même offre cordialement

Réponses

Aude S.

Aude S.

Niveau
4
5600 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aude S.
Date
réponse
r

Bonjour Laetitia,
Le changement du numéro de mobile est possible. Un nouveau numéro sera automatiquement attribué. Cette action est facturée 10€ sur la prochaine facture.
Concernant votre forfait, vous êtes encore engagée jusqu'au 13/04/2022. Je peux cependant vous proposer le forfait Forfait Ultimate Speed - 60 Go à 17.99€/mois pour basculer sur ce forfait de part votre engagement, il y aura des frais de migration de 10€.
Souhaitez-vous que je mette en place ces actions ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile

Aude S.

Aude S.

Niveau
4
5600 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aude S.
Date
réponse
r

Bonjour Laetitia,
J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Aude, Conseillère Assistance Mobile

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