Cette question a été résolue
Ma carte sim redemande le code pin souvent.
Bonjour, depuis quelques semaines par moment quand je prend mon smartphone j'ai l'écran qui me demande mon code pin afin de remettre le réseau.
C'est un smartphone double sim et cela ne le fait qu'avec la carte sim nrjmobile .
Afin de vérifier que le problème ne venait pas du port sim defectueux de mon smartphone je l'ai changé de port. Le problème est réapparu sur l'autre port et l'autre carte sim aucun problème.
Cela confirme donc le défaut de la carte sim et j'en aurais besoin d'une de remplacement. Comment faire ? Merci
Bonjour Charlie,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec votre carte SIM.
Au vu des tests effectués, nous allons pouvoir remplacer votre carte SIM gratuitement.
Je vous envoie un mail pour convenir en privé de l'adresse postale de livraison souhaitée.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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