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Question en attente de réponse
D'accord pour les 20€, répondu oui par SMS qui ne donne pas suite. Impossible de le faire moi-même sur mon service client. Merci de rétablir rapidement le débit web sur mon forfait pour 20€ s'il vous plaît.
Réponse
Bonjour Thérèse,
Je vous confirme avoir mis en place le rétablissement de votre enveloppe Internet.
Les 20 € seront visibles sur votre prochaine facture.
Le délai technique est immédiat mais peut prendre jusqu'à 24 h.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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