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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de 4G alors que je n'ai pas utilisé tout mon forfait.

ANNE CECILE D.
ANNE CECILE D.

ANNE CECILE D.

Niveau
0
20 / 100
points

4g non utilisable.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne-Cécile !
En effet, votre suivi de consommation est très bon.
Je vous invite à vérifier que les données mobiles de votre Samsung Galaxy A51 soient bien actives.
N'hésitez pas à revenir vers nous si le souci persiste.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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