Bonjour,
Il y a une semaine, j'ai rencontré des problèmes de connection internet avec mon mobile.
Pour information, je suis abonné chez vous depuis plus de 3 ans, sur le réseau orange.
J'ai eu la réponse plus tard, mis devant la fait accompli, sans avoir été préalablement prévenu.
En fait, j'ai appris à postériori que vous aviez été racheté par Bouygues et que du coup j'avais été unilatéralement basculé, sans me consulter, sur le réseau Bouygues.
Bref, je me retrouvais à continuer de régler 8.48E/MOIS pour utiliser le réseau Bouygues, loin d'être équivalent de celui d'Orange.
Furieux, j'ai souscrit le 09 mai dernier, un forfait Red SFR, j'avais celui de Bouygues également à ma disposition ce WE là, 5E/MOIS pour 20GO.
J'ai reçu ce matin ma carte SIM RED.
Ma question, jusqu'à quel seriez vous prêt à revoir à la baisse mon abonnement, sachant que mon contrat n'est plus le même qu'à sa souscription??
Soit vous faites un geste commercial, et je ne donne pas suite à ma commande RED SFR et je me rétracte.
Soit vous restez inflexible, j'active ma ligne RED SFR avec portabilité du numéro et notre collaboration s'arrêtera là.
Cdt