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Question en attente de réponse

Hotspot Wifi chez NRJ Mobile comment faire ?

Manuel D.
Manuel D.

Manuel D.

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Bonjour.
La fonction HOTSPOT de mon HTC ONE X (acheté nu) avec mon abonnement NRJ Mobile (Ultimate Illimité sur réseau SFR) ne fonctionne pas : la connexion avec un pc se fait (Hotspot actif et reconnu), mais internet reste inaccessible (le PC annonce : connecté, pas d'accès internet).

Cette fonction opérait correctement (limitée cependant aux mails sur outlook et sur gmail) avec mon précédent téléphone (HTC Desire HD acheté nu lui aussi et avec le même forfait).
Est ce du au changement de carte SIM ?
Est ce du à un bridage d'NRJ Mobile ?

Merci par avance pour une réponse et si possible une résolution.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , il s'agit ici du partage de connections et cela est interdit selon certaines offres . Avez vous bien pris connaissance de votre contrat ? Cordialement

Bonjour Manuel,

L'usage modem n'est pas interdit avec le forfait Ultimate illimité mais n'est pas garanti par NRJ Mobile. La configuration de votre PC a-t-elle évolué ? Avez-vous déjà essayé cette fonctionnalité sur un autre ordinateur ?

Bonne journée !


Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Manuel D.
Manuel D.

Manuel D.

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Bonjour,
L'usage ne m'était pas interdit puisqu'il fonctionnait bien avec mon précédent mobile.
Quant à essayer la fonction sur un autre portable : j'ai tenté sur une tablette android, même constat. Par contre pas de test sur un autre PC pour le moment, mais c'est prévu.

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