Je n'ai plus internet sur mon téléphone mobile

Bonjour Alain,

Si vous n'avez jamais pu vous connecter à internet en 4G, il faut effectuer le paramétrage web sur votre Samsung Galaxy A7 2018, vous trouverez plus d'infos sur ce thème et le pas à pas en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744

Vous pouvez également paramétrer les MMS si vous souhaitez pouvoir en envoyer et en recevoir, vous trouverez plus d'infos sur ce thème et le pas à pas en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910

Après les paramétrages, redémarrez le téléphone et activez les données mobiles, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986

Puis testez internet et les MMS, si vous rencontrez encore un problème vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile, soit nous appeler au 0969360200 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Mallory,

Après analyse de votre ligne je ne constate pas d'anomalie, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.