Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
le réseau est-il perturbé depuis plusieurs jours sur Brignais 69 ?
Réponses
Bonjour Olivier,
Nous n'avons pas d'anomalie déclarée sur votre Secteur.
Le Service Technique doit intervenir. Je vous invite à me communiquer par mail un numéro de rappel.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Comme Olivier G., je constate de grandes perturbations depuis plusieurs jours : très mauvaise réception des appels et parfois impossible de se connecter au réseau internet.
Nous ne sommes pas les seuls car plusieurs remarques ont été faites sur un forum interne à Brignais.
Donc il me semble important d effectuer des recherches sur des dysfonctionnements.
C est franchement très pénible et j envisage sérieusement de changer d'opérateur.
Non mais cherche pas il n'y a aucun service client. Moi c'est pareil portabilité faite hier et aucune data malgré la bonne configuration des apn. Ce sont des fils de pute qui suivent aucun dossier après qu'on se soit abo chez eux. Ils disent qu'ils rappellent mais t'as jamais personne. J'aurais honte a leur place de voler les gens ainsi !
Bonjour Chrystelle,
Le Service Technique doit analyser la situation. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Elodie a répondu
KEVIN a répondu
CHRYSTELLE a répondu
Elodie a répondu
DIDIER a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.