Question en attente de réponse
Désaccord avec facture
J'ai toujours eu une remise de 15% sur mon forfait, Et depuis peu plus rien ? Quelle en est la raison ? Qui plus est sans en avoir été informé...
Je suis cliente depuis 15 ans je commence vraiment à être déçu. Est-ce comme ça que vous traiter vos clients fidèles ? Quand on sait que vos nouveaux clients ont bien plus davantage que les anciens, ça ne donne vraiment plus envie de rester ... la concurrence est bien plus avantageuses...
Merci de régulariser au plus vite.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Marion,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous ai expliqué que votre geste commercial était sur une durée de 24 mois que je peux reconduire.
Néanmoins, ma proposition ne vous apporte pas satisfaction.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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