Question en attente de réponse
Bonjour le tel affiche appel urgent en permanence bien sur j'ai effectué les opérations prévu
par contre je ne sais pas vérifié la carte sim merci de votre aide
Réponse
Bonjour Marie-Rose,
Je constate que suite à votre appel vers notre Service Technique ce matin et compte-tenu que la mise en relation a échouée, une demande de rappel a été enregistré. Par conséquent, je vous confirme que l'un de nos techniciens vous recontactera sous 48 h.
En attendant, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle en espérant que cela débloque la situation. Pour cela, je vous invite à cliquer sur les menus suivants du téléphone :
- Paramètres
- Connexions
- Sélection du réseau
- Carte SIM 1
- Sélection manuelle
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -NRJ Mobile- (avec les tirets de chaque côté du nom)
Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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