Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Bonjour Marie,

Il existe 2 types de compteurs pour les forfaits bloqués :

  • le compteur principal multi usage (utilisable à la fois pour les appels, SMS, SMS+, MMS, services occasionnels, connexions sur le portail Wap, achat de compil', téléchargements multimédia)
  • les compteurs dédiés exclusifs (consacrés à un type d'usage particulier : SMS/ MMS ou Wap ou multimédia)

Les consommations sont toujours d'abords débitées des compteurs dédiés exclusifs puis du compteur principal une fois les compteurs dédiés à zéro.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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5
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Si vous utilisez la totalité de votre forfait , le compteur est à zéro . Quelles sont les informations que vous voulez , je serais ravie de vous aider ? Cordialement

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