Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
les factures étant électroniques comment les consulter lorsque nous ne sommes plus client nrjmobile
Bonjour Alexis,
Même réponse que Yann, une facture de clôture est envoyée automatiquement par courrier à tous les clients, quelques semaines après leur départ de NRJ Mobile. Vous devriez la recevoir prochainement.
Merci beaucoup et bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Yann,
Une facture de clôture va vous être envoyée par courrier dans les prochaines semaines, Vous souhaitez également accéder à toutes vos anciennes factures ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Bonjour,
J'ai également le même problème... A savoir que j'aurai besoin d'une facture antérieure de téléphone, lorsque j'étais encore client Nrj Mobile, cependant, impossible de se reconnecter une fois l'opérateur changé... Que peut-on faire pour récupérer ces factures, ou au moins une de ces factures?
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Alexis a répondu
Christophe a répondu
yann a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.