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Question en attente de réponse

Une nouvelle carte SIM commandée depuis plus de 6 jours et toujours pas reçue..!

CAROLE G.
CAROLE G.

CAROLE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Une nouvelle carte SIM en attente et pas reçue depuis plus de 6 jours c'est pénible et pas très professionnel comme service...!

Réponse

Mélanie P.
Mélanie P.

Mélanie P.

Niveau
3
4310 / 5000
points
Equipe

Bonjour Carole,

Je constate que la commande de votre carte SIM a été expédié le 09/06/2021.
Pour information les délais de livraison sont de 48h à 72h + délais postaux en jours ouvrés.

Si toutefois, vous ne recevez pas votre carte SIM demain, je vous invite à revenir vers nous sur un nouveau fil de discussion afin de vous faire parvenir une nouvelle commande.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

En vous souhaitant une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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