Question en attente de réponse
4g à fond mais pas d'internet
Bonjour,
Depuis hier je n'ai plus de connexion internet alors que le logo 4G est à fond. J'ai paramètrer je ne sais combien de foi, allumer /réteind le téléphone etc rien n'y fait. Que faire ?
Réponse
Bonjour Loren,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion internet.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale.
Si vos données mobiles sont activées et le paramétrage déjà bon, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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