Bonjour Rachel,
Après analyse de vos factures, je constate que vous bénéficiez d'une remise fidélisation de 15 %, pour une durée de 24 mois, qui a expirée le 19/05/2021.
Votre forfait 5 Go est à 19.99 euros, remise bancaire de 5 euros déduite.
Concernant le dysfonctionnement de votre réseau, je vous invite à passer en privé.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite,
Syndie, Conseillère Assistance Mobile