Question en attente de réponse
facturation non valide
Bonjour, je constate une facturation inconnue sur mes prélèvements. Je souhaiterais savoir de quoi il s'agit et faire opposition.
merci de me tenir informée car la facture augmente tous les mois.
Réponse
Bonjour Nadia,
Je constate que vous avez pu joindre le Service Client directement par téléphone.
Les abonnements ont été résiliés et l'option de blocage a été mise en place. Le délai d'activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Pour la 3 eme fois consécutives toujours pas de réponses
Pour la 3 eme fois consécutives , le problème n’est pas résolu . J’ai besoin urgemment de ma puce . Avez vous mon numéro RIO également pour que je change d’opérateur . Sa fait... -
je ne trouve pas
merci de me communiquer mon rio le 3179 me donne le rio de mon précédent opérateur il me faut mon rio actuel pour changer d operateur et je n'arrive pas à joindre le service... -
Bonjour j’aimerai annuler ma demande de changement de payeur sur mon espace personnel
J’ai juste voulu changer mon iban et non le payeur
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