Question en attente de réponse
Problème changement de RIB - erreur
Bonjour,
J'ai malencontreusement fait une erreur en voulant modifier mon RIB pour le prélèvement mensuel des factures (suite à un changement de banque), j'ai cliqué sans y prêter attention sur "changement de payeur" alors que ce n'est pas le cas, et maintenant il m'est impossible de revenir en arrière.
Serait-il possible de m'indiquer la marche à suivre pour annuler cette demande de changement de payeur et simplement modifier mon RIB ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Réponse
Bonjour Sarah,
J'ai annulé la demande de changement de payeur.
Je vous invite à enregistrer votre nouvel IBAN depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113 .
Un message de confirmation indiquant que votre demande a bien été prise en compte apparaîtra.
Votre nouvel IBAN sera pris en compte à l’édition de votre prochaine facture.
Vous recevrez également un courrier de confirmation.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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