Bonjour Sidonie,
Afin d'avoir plus d'informations, il faut que vous puissiez faire un test croisé de votre carte SIM. C'est à dire, mettre votre carte SIM dans un autre appareil, et mettre une autre carte SIM dans votre mobile.
Je vous souhaite une agréable et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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