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Question en attente de réponse

Plus de réseau capté depuis aujourd'hui

SIDONIE S.
SIDONIE S.

SIDONIE S.

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Bonjour,
Depuis ce matin, plus de réseau capté, çà a fonctionné quelques minutes vers midi puis plus rien.
J'ai redémarré, enlevé la puce...

Y a-t-il un souci réseau sur mon secteur ?

Je n'ai pas de ligne fixe et aucun autre moyen de vous appeler
Merci

Réponse

Bonjour Sidonie,

Afin d'avoir plus d'informations, il faut que vous puissiez faire un test croisé de votre carte SIM. C'est à dire, mettre votre carte SIM dans un autre appareil, et mettre une autre carte SIM dans votre mobile.

Je vous souhaite une agréable et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile

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