Bonjour. J'ai acheté un iphone 12 et 100€ devaient être remboursé. J'ai fait le nécessaire avant la date indiquée. N'ayant aucune nouvelle ni aucun remboursement je regarde sur votre site et là, quand je mets,"suivre ma participation je lis que "ma demande n'est pas conforme" et que j'ai reçu un mail m'en avertissant (pas même dans les spams) alors que ce mail je ne l'ai bien entendu jamais reçu ! De là il est écrit d'envoyer mon numéro de participation dans les 10 jours suivant le mail mais comme je ne l'ai pas reçu (sûrement fait exprès pour ne pas rembourser bien entendu !)......
Je trouve inadmissible de ne pas honorer les dits remboursements et j'exige mon remboursement !!!