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Question en attente de réponse

Avant chez Nrj je souhaite faire desimlocker aujourd'hui mon Nokia c6 ou dois je m'adresser ?

Justine S.
Justine S.

Justine S.

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Il y a environ 1 an j'étais chez Nrj mobile et je voudrait faire desimlocker le Nokia que j'avais pris chez eux car j'en ai besoin pour une mobicarte je souhaite donc savoir ou m'adresser et les manoeuvres a suivre pour le debloquer tout opérateurs. Surtout qu'on m'a dis que l'opérateur le faisait gratuitement.

Merci de me répondre.
Cordialement

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
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points

Bonjour , cette démarche est effectivement gratuite . Un conseiller va vous contacter pour débloquer votre mobile . Cordialement , Geoffrey

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Justine,

Votre demande de désimlockage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Justine,

La ligne citée n'est pas au nom de S. Corinne. Merci de bien vouloir vérifier ces informations afin que je puisse accéder à votre dossier.

Si vous n'avez pas de blocage lorsque vous avez indiqué votre code PIN et que vous pouvez accéder aux appels et/ou aux SMS sur votre mobile cela signifie qu'il est désimlocké.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : le désimlockage de votre mobile n'est pas nécessaire, le blocage est dû à la carte SIM qui est défectueuse.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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