Question en attente de réponse
erreur sur le montant de la derniere facture merci de rectifier
il y a 10€ de plus sur ma derniere facture merci de rectifier cela evitera une opposition au paiement
Réponse
Bonjour Daniel,
Je constate qu'un rejet de prélèvement est renseigné sur votre ligne en date du 06/07 pour votre facture du mois de juin.
Les Conditions Générales de votre forfait précisent qu'en cas de défaut de paiement et de suspension de ligne, des frais supplémentaires de remise en service de 10 euros sont automatiquement appliqués.
Nous somme au regret de vous annoncer que nous ne pouvons intervenir sur ces frais.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’aurai souhaiter modifier la date de prélèvement de ma facture
J’aurai souhaiter payer ma facture en début de mois -
tarif abonnement ancien abonné
Bonjour, vous proposez sur votre site un offre identique à la mienne pour 5.99€/mois. Pourquoi vous me faites payer presque le double (10.98€) pour le même service ? Je... -
J'ai trois factures : ???
Mme M bonjour. Je viens de recevoir ma 1er facture ; et c'est normal ! Par contre je ne comprends pas qu'il y en est une troisième : du mois de juin , alors que je n'ai pas...
-
-
