Bonjour Delphine,
Je suis navré de constater votre retour d'expérience, si vous n'avez pas la possibilité de récupérer ce code en utilisant un autre mobile (d'un proche par exemple) je vous invite à m'en faire part, je serai en mesure de vous contacter dès lundi.
Pour vous permettre de me répondre et de me communiquer un numéro alternatif à contacter, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.