Question en attente de réponse
pas de réseau à l'étranger malgré changement carte sim
bonjour,
je viens de changer de carte sim suite à un problème de réseau qui se coupait sans arrêt. J'ai déjà contacté votre plateforme et un technicien m'a fait faire des manipulations (j'ai été basculé sur Orange du coup). Ce dernier m'a d'ailleurs expliqué comment basculer sur le réseau international depuis "mes numéros utiles - support). J'ai installé il y a quelques jours votre nouvelle carte sim. Hier, nous étions en SUISSE. pas de réseau dès l'entrée sur le territoire. J'ai effectué toutes les manipulations mais : "inscription sur le réseau impossible" ou "votre carte sim ne permet pas d'enregistrer ce réseau". j'ai vu sur l'écran au niveau des barres un "R" au bout d'un moment. Je pouvais juste téléphoner mais aucune donnée, pas d'internet. Aucun réseau n'accroche. Je précise qu'avec mon ancienne carte sim et avant le "décrochage" réseau, je n'avais aucun problème pour téléphoner ou aller sur internet depuis l'étranger. Merci à vous pour votre aide. cordialement.
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