Question en attente de réponse
Donc je suis débité 2 fois la même somme le mois dernier je fait opposition sur un des 2 prélèvements ..
Je vais pas payer 2 fois quand même et après on me met des frais de remise en service?? Ok je me vois donc dans l'obligation de clôturer mon abonnement et de changer d'opérateur au plus vite . Merci ça fait plaisir
Réponse
Bonjour Judicael,
Votre prélèvement du 21/08/2021 de la facture du 11/08/2021 a été rejeté le 27/08/2021. Vous l’avez régularisé le 29/08/2021 par CB. Sur votre dernière facture du 13/09/2021, apparaissent les frais de rejet relatifs au 27/08/2021. Je vous confirme que cette somme n’est payée qu’une fois et que je ne visualise aucun doublon de règlement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mon offre est passée de 2,99€ à 7,99€?
Je bénéficiais d'une réduction de 5€ depuis ma souscription en janvier. Qu'en est... -
Je souhaiterai mes factures d'Avril 2023 et de Mai 2023 : elles ne sont plus disponibles sur mon espace client
Pourriez vous me les envoyer par mail sur l'adresse suivante naceur.m@free.fr ? -
pourquoi mon abonnement passe à 7.98€ en mars contre 5.98, en fév 5.99 en avril et 6.99 € en mai
l'abonnement initial à 5.99€ passe soudain à 7.99 € en mars puis revient à 5.99 € en avril et à 6.99 € en mai (sans aucune communication)
-
-
