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Question en attente de réponse
Lorsque je veux regarder pour changer de mobile sa me marque que il ya une commande en cours de migration...
Alors que je n'ai rien fait mis. Apar que l'on m'a changer de forfait il ya un mois suite à un appel téléphonique de votre part.
Réponse
Bonjour Roxane,
Merci pour l'intérêt que vous portez à nos offres et je vous remercie également pour votre fidélité. En effet, c'est le changement d'offre qui bloque le changement de mobile, vous ne pourrez donc pas faire votre commande dans l'immédiat. Le changement d'offre est prévu le 06 octobre 2021, à cette date, vous pourrez effectuer le renouvellement de mobile. Si vous souhaitez l'effectuer avant il est nécessaire d'annuler le changement d'offre en cours. Je vous souhaite une très bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande nous restons à votre écoute.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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