Question en attente de réponse
Pourquoi mon abonnement passe à 19,99€ alors que j'avais un abonnement avec une remise
Ma facture est à 19€99 , je suis client depuis tres longtemps et j'ai une remise mais je ne comprends pas pourquoi , je perd ma remise.
je ne suis pas d'accord sur ce changement sans avoir été prévenu
Réponse
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Bonjour PHILIPPE,
Sauf erreur de ma part, vous saviez que votre remise allait expirer dès le 24/08/2019, date à laquelle nous vous l'avons accordée.
Un courrier vous a d'ailleurs été envoyé avec les dates de validité suite à notre échange à l'époque.
Elle a pris fin comme convenu le 17/09/2021.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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