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Activation invernational
Bonjour, mon option international n'est pas activée lorsque je vais dans mes options cela me dit que c'est impossible car problème technique.43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Cela fait 2 semaines que j'essaye. Que faire ? Merci de bien vouloir l'activer. Cordialement Francis Manaut
Réponses
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Bonjour Francis,
Effectivement, votre ligne bénéficie d'une option de blocage gratuite et incluse dans votre offre : cette option bloque automatiquement les usages surtaxés et n'est pas compatible avec l'option internationale.
Si vous le souhaitez, je peux résilier cette option afin que vous puissiez mettre en place l'option internationale.
J'attire cependant votre attention sur le fait qu'une fois désactivée, l'option de blocage des usages premium ne pourra plus être remise en place gratuitement : si vous aviez besoin d'activer un blocage, il vous faudra mettre en place une option à 1€/mois.
Me confirmez vous vouloir désactiver l'option de blocage des usages premium définitivement afin d'avoir accès à l'option internationale?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une agréable journée sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Oui si vous me confirmez que l'option internationale est gratuite
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Francis,
Je vous confirme avoir désactivé l'option de blocage des usages premium activé l'option internationale blocage web.
Je vous confirme que cette option est gratuite et vous permet d'avoir accès aux appels internationaux.
Vous pourrez retrouver nos tarifs juste ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine
L'option sera active sous 2 à 24h maximum, en prenant soin d'éteindre et de rallumer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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