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Question en attente de réponse

Je suis chez NRJ mobile depuis 1 an, j'aimerai débloquer mon téléphone

J'ai un forfait chez NRJ mobile depuis un peu plus d'un an, mais mon forfait ne me correspond plus, j'aimerai donc échanger ma carte sim avec celle de mon frère, mais nous souhaitons tous les deux garder nos mobiles, problème : mon téléphone est bloqué. J'ai cru comprendre qu'au bout de 6 mois nous pouvions le faire débloquer gratuitement ? Comment faut-il procéder ? Merci.

Réponse

Bonjour Pauline,

J'ai bien pris note de votre demande d'informations concernant le désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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