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Question en attente de réponse
Bonjour, Plusieurs interlocuteurs m'ont signalé ne pas arriver à m'envoyer des sms. Que puis-je faire ?
Réponses
Bonjour Adèle,
Je suis navrée de la gêne occasionnée. Nous allons faire notre possible pour remédier à cette anomalie.
Apres vérification de mon côté, je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adèle,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Bonne fin de journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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