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Question en attente de réponse

Alcatel Routeur HH40 Blanc

XAVIER D.
XAVIER D.

XAVIER D.

Niveau
0
41 / 100
points
Nom de l'auteur
XAVIER D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 47 fois
question
q

pouvez vous me confirmer la prise en compte de ma résiliation de ma ligne routeur 4G et me confirmer si j ai besoin de retourner le Alcatel Routeur HH40 Blanc

Réponse

Aurélya R.

Aurélya R.

Niveau
5
14220 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélya R.
Date
réponse
r

Bonjour Xavier,

Navrée de vous voir nous quitter.

Après vérification, je vous confirme que votre demande de résiliation a été enregistrée.

La résiliation de votre "Forfait Box 4G - 250 Go engagement 12 mois - 29,99 EUR" est programmée pour le 21/10/2021.

Le renvoi du routeur Alcatel Routeur HH40 Blanc n'est pas demandé, lors de votre commande de souscription le 29/10/2020, vous aviez acheté cet appareil au prix d'un euro. Ce routeur vous appartient.

Suite à la résiliation de cette ligne, vous recevrez par voie postale la facture de clôture.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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