Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterai conserver les factures mobile dans mon espace client et également les recevoir par courrier.
Vous serait-il possible de m'adresser par courrier les 3 dernières factures 0821 0921 10210 ?
Merci par avance.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Brigitte,
Vos factures mensuelles sont disponibles sur votre Espace Client, même si vous souhaitez les recevoir par courrier.
Je constate que vos factures sont dématérialisées, nous pouvons modifier gratuitement le mode d'envoi de celles-ci.
Afin d'effectuer une vérification de votre adresse pour l'envoi des factures, je vous invite à passer en privé, cette information étant confidentielle.
Pour cela, je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.