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Question en attente de réponse

Carte Sim non opérationnelle

CLAUDE G.
CLAUDE G.

CLAUDE G.

Niveau
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points

Bonsoir, de temps à autre ma carte Sim se désactive, donc je n'ai plus accès aux services mobile, donc je retire la carte Sim qui soit disant est mal implantée, et je la remets et tout repart, à noter qu'avec mon précédent téléphone cela se produisait aussi.
Cordialement, Cl.Gouville

Réponse

Bonjour Claude,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie avec votre carte SIM.

Si l'anomalie se produit aussi sur un autre mobile, il est nécessaire de la remplacer.
Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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