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Question en attente de réponse

Problème envoi mms groupé

SABRINA C.
SABRINA C.

SABRINA C.

Niveau
0
22 / 100
points

Merci pour votre réponse mais rien n'y fait. Tjs le même pb. Ça écrit que ma carte sim ne prend pas en charge. J'ai fait une capture d'écran mais serait-il possible d'avoir une discussion privée avec une personne capable de régler ce problème svp?
(J'ai déjà redémarré le téléphone, vérifier les paramètres etc..)

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Sabrina,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'envoi de MMS bien que les manipulations indiquées par ma collègue aient été effectuées.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

A tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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