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Question en attente de réponse

Est il possible d'augmenté mon forfait internet ?

STANISLAS T.
STANISLAS T.

STANISLAS T.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
STANISLAS T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 octobre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 38 fois
question
q

Mon forfait internet à été diminué à 10 Go il y a quelques mois mais cela m'est parfois insuffisant.
Je souhaiterais donc revenir à mon forfait initial qui était plus important.
Merci

Réponse

Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Emilie G.
Date
réponse
r

Bonjour Stanislas,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services.

Nous pouvons effectivement effectuer un changement d'offre.

Vous pouvez le faire directement depuis votre Espace Client, dans la rubrique "forfait et options" puis "gérer votre forfait".

Vous pourrez donc trouver le forfait le mieux adapté à vos besoins.

La date d'application se fait automatiquement le mois suivant, lors de votre jour de renouvellement de forfait, à savoir le 5.

Vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.

Lorsque vous ferez le changement, vous serez informé de la date de fin d'engagement ainsi que des frais de résiliation (s'il y en a).

Voici notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

J'espère que vous serez pleinement satisfait de nos offres, je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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