impossible de souscrire à l'offre 4.99€

Bonjour Muriel,

L'offre qui vous intéresse, le forfait 5 Go à 4.99 euros par mois est disponible jusqu'au 03/11.

S'agissant d'une offre NRJ Mobile, vous ne pourrez malheureusement pas porter votre numéro actuel pour la souscription de cette offre, car la portabilité interne n'est pas possible (car vous bénéficiez d'un forfait prépayé NRJ Mobile).

Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de souscrire cette offre avec un nouveau numéro.

Si vous rencontrez des anomalies lors de la souscription, notre service de télévente est disponible au 09 69 39 03 11 (appel non surtaxé) de 8h à 20h du lundi au samedi.

Sinon, conformément au sms reçu le 24/09/21, vous pouvez effectuer une portabilité de votre numéro vers une carte prépayée Bouygues télécom.

Pour information, votre ligne ****20 ne sera plus disponible à partir du 30/11/21.

Je vous invite à consommer votre crédit restant.
Celui-ci est valable jusqu'au 19/11/21, je vous invite à revenir vers nous avant cette date afin de le prolonger jusqu'au 30/11/21.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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