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Question en attente de réponse

Lors de ma résiliation, par free, je n'ai pas recu de facture de cloture.

Lors de ma résiliation, par free, je n'ai pas reçu de facture de clôture. de plus, résilier mi juillet, un prélèvement complet a été fait en aout ! que doit je faire ?

Réponses

Bonjour Laure,

Votre demande d'information sur votre facturation a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Laure,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : la facture de clôture vous a été envoyée par courrier mais celle-ci nous a été retournée par les services postaux.

Je vous l'ai donc renvoyée par e-mail.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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