Bonjour Claire-Emmanuelle,
En effet, il y a un incident de réseau sur votre adresse depuis le 15 décembre 2021.
J'en suis vraiment navrée.
Linda, sur votre adresse, il y a également des perturbations du réseau depuis ce matin.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée. Ils ne sont pas joignables par écrit.
Je vous envoie respectivement un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne que celle rencontrant la panne.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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