Question en attente de réponse
Service client déficient ?
Bonjour.
N'ayant plus assez des 100 Go de mon forfait, j'ai appelé le service client en espérant que me serait proposé le nouveau forfait de 150 Go à 8,99€. Et bien pas du tout, ils m'ont proposé le forfait de 130Go pour 24€ !
Ce à quoi j'ai répondu que j'allais passer chez Free pour leur forfait 150Go à 20€.
Grosse surprise, ça leur a fait ni chaud ni froid.
Je suis donc passer chez Free juste après avoir raccroché.
NRJ Mobile, attirer de nouveaux clients avec des offres alléchantes, c'est bien. Garder de fidèles clients, c'est sûrement bien aussi...
Raté...
Réponse
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Passer Un appel
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comment enlever surprendre la ligne
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