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Question en attente de réponse

depuis qqs jours je me connecte très mal et messages reçus ou départ très difficile. Pourquoi ???

DOMINIQUE E.
DOMINIQUE E.

DOMINIQUE E.

Niveau
0
4 / 100
points

messages départ/ réception ne passent pas. Pas de connexion mais voix ok.
Dans plusieurs endroits. Je me demande s'il n'essaie pas de se connecter en vain sur les live box ??

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de SMS.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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