Question en attente de réponse
resiliation forfait contrat location frais ..
la resiliation pour defaut de service connexion reseau est valable par ailleurs en fevrier 2019 vous m'aviez fait un geste commercial je ne sais pas pourquoi je ne pourrais le beneficier par ailleurs tout prelevement bancaire a ete retiré des rception je vous paierai que la somme de de 364.10 et les 24.26 eurpar cheque bancaire le reste se finira soit en justice soit par un effacement des dettes ou encore 60 millions de consommateurs etant une personne en invalidite avec de faibles revenus . par ailleurs me transmettre votre courrier du mois de fevrier 2019 sur mon email je suis de bonne foi . Le refus d'octroyer un geste pour mauvaise qualité du reseau le fournisseur se doit de fournir de bons services de qualité reseau a cet effet aussi je peux resilie sans frais ai des echanges avec vos services où votre technicien dit que le reseau l'operateur est responsable de qualite de reseau au domicile mais non à l'exterieur dans la ville cela sera mon dernier message j'attends la copie de votre lettre de fevrier 2019 ou cette meme situation forfait location etait identique de plus la plainte est toujours en cours .CRDT YG
Réponse
Bonjour Yannick,
Je vous informe que votre ligne a bien été résiliée en date du 29 Décembre 2021.
Comme mes précédents collègues ont pu vous l'informer, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de résiliation de la location du téléphone mobile.
Le montant redevable va être prélevé sur votre compte bancaire à l'édition de la prochaine facture. La facture de clôture sera envoyée à votre domicile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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